Question fréquemment posées

> Les articles que vous vendez sont-ils neufs ?

Certainement la question qui revient le plus souvent, la réponse est OUI, TOUS les articles disponibles sur notre site sont neufs, nous ne vendons absolument pas d'articles d'occasion.

> Pourtant j'ai vu le même article chez un concurrent beaucoup plus cher, vos articles sont différents ?

Nos CD et DVD sont exactement les même que ceux que vous pouvez trouver dans n'importe quel magasin. Nous les achetons chez les éditeurs en toute légalité.

> Mais comment expliquez-vous une telle différence de prix ?

Nous nous efforçons tout simplement d'acheter au meilleur prix et nous avons fait le pari de réduire nos marges pour proposer à tous la musique à un prix plancher via le web.
Aujourd'hui avec discofeel.com nous vous proposons votre album au même prix que si vous le téléchargiez légalement, mais galette, boitier et jaquette inclus !

> Et concernant les frais de port ?

Nous avons adopté une règle simple : les frais de port pour la France Métropolitaine s'élèvent à 2,99 € par commande, donc quelque soit le nombre d'articles que vous commandez vous paierez la même chose, ainsi, pas de mauvaises suprises au moment de régler votre commande
Pour les pays de l'Union Européenne les frais de port sont de 9,99 €, pour les autres pays 12,99 €, toujours quelque soit le nombre d'articles commandés.

> J'ai envie d'essayer vos services, comment savoir si je peux vous faire confiance ?

Nous sommes disquaire indépendant sur la région Nord - Pas de Calais - Picardie depuis plus de vingt ans et depuis le début de notre aventure sur le net, plus de 5 000 personnes ont déjà sauté le pas. Certains de nos clients internet ont même fréquenté notre tout premier magasin !

> Je voudrais commander mais je ne veux pas donner mon numéro de CB en ligne

Vous pouvez régler vos commandes par courrier, téléchargez ou recopiez le bon de commande et retournez le accompagné de votre règlement (mentionnez toujours la référence de votre commande). Nous n'acceptons que les chèques bancaires payables en France
Si vous éprouvez la moindre difficulté concernant le paiement de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter

> Je n'ai pas de carte bancaire, puis-je vous régler par un autre moyen ?

Si vous ne pouvez nous régler par chèque (voir ci-dessus) contactez-nous afin que nous trouvions la solution qui vous sera la plus adaptée

> Si je vous donne mon adresse email, je vais être assailli de spams !

Non, nous ne revendons à personne les coordonnées de nos clients. Votre adresse électronique sert avant tout à vous avertir tout au long du processus du traitement de votre commande. Nous pouvons être amenés à éditer une newsletter mais vous pouvez refuser sa réception dans vos informations client